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【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增19件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等
2024/12/19
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增19件消费者投诉公示，详情如下：被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消费者陈**（手机尾号 0845，用户ID ****3299）反映其于2024年11月20日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯...